客人半夜問，AI 秒回，
重要商機直接通知到你手機
接上你現有的 LINE 官方帳號，AI 只從你自己的資料回答問題——問不到的， 老實說不知道並轉真人，不瞎編。你不用學系統，客人在 LINE 裡照樣打字，你的手機多一支會篩商機的耳朵。
接上、餵資料、上線——三步驟，不用學新系統
客人還是在你原本的 LINE 官方帳號裡打字，變的是誰在後面接話。
接上你的 LINE 官方帳號
用你既有的 LINE@，不用換帳號、不用叫客人重新加好友。既有的好友數與對話紀錄照舊。
餵你的資料
價目表、產品規格、常見問題、營業時間——你原本就有的檔案丟進去，AI 只從這些資料回答，不會自己腦補。
上線，答不了自動轉真人
報價、訂單確認、客訴這類需要人判斷的事，AI 蒐集完必要資訊後立刻轉真人，不會硬答、也不會已讀不回。
跟裝了範例資料的客服聊聊看
下面幾組問答改寫自我們對食品業客戶知識庫做的編造陷阱實測，非任何客戶的私人對話內容。
有資料的問題，答案帶數字、帶真實規格；沒有的認證，老實說「暫無」並轉真人查證——這正是編造陷阱實測要驗的事：0/8 題編造。
因為背後是同一顆企業大腦
客服機器人不是憑空應答，它問的是你餵進去的資料——這顆「企業大腦」把價目表、 規格、SOP 變成一個問不倒的知識庫，答案來源可追溯，沒有資料就老實說沒有。
- 餵一次資料，客服、日後要加購的官網都能共用同一顆腦
- 知識來源分層：真人最新標記 > 最新版知識庫 > 歷史資料，避免用常識瞎猜
- 沒有串接的資訊（例如訂單出貨狀態）一律不猜，直接轉真人
企業大腦完整功能將於獨立專頁說明（近期上線）。
不管你是哪個產業，客人問的事都不一樣
知識庫照你的產業語彙建，客服才會答得像「懂你們家」，不是罐頭回覆。
菜單與過敏原
成分、過敏原、保存方式問不倒，客訴前先接住。
訂購與規格確認
最小訂購量、口味混搭規則直接答，複雜的報價轉真人。
認證與檢驗
有的老實答有，沒有的老實答沒有，不會幫你亂發證書。
規格表自動回覆
客人問尺寸、材質、公差，AI 從你的規格文件直接找答案。
交期與最小訂購量
常態品交期、MOQ 自動答；客製訂單自動轉真人談。
報價流程
AI 先蒐集需求（數量、規格、交期），整理好摘要再轉真人估價，業務少打字一半。
總部知識一次建
SOP、營業時間、加盟資訊一次餵進去，每間分店的客服都吃到同一份。
分店差異可覆寫
各分店營業時間、庫存不同時，真人即時資訊優先於總部知識庫。
加盟諮詢先篩選
AI 先問基本條件，符合資格的才轉真人業務深談，省掉重複回答。
會答，也會說「我不知道」
比起「什麼都能答」，我們更在意「不知道的時候不亂講」。
「沒有資料來源的問題一律導向專人，錯誤路徑靠案件紀錄可追溯——任何 AI 都無法保證零幻覺， 我們的做法是把『不知道』規則化。」
—— 節錄自實際客戶功能盤點回覆（23 題逐題判定：13 題可直接設定／9 題需客製／1 題現階段無法做到）價格
建置費依知識庫規模與客製項目報價，雲市集數位轉型補助可折抵部分建置費。
實際建置費會依知識庫大小、是否需要案件狀態機／自助維運後台等客製項目而不同—— 這類項目在功能盤點階段就會逐條判定「可直接設定」或「需客製」並各自報價，不會用同一個數字套所有客戶。 加 LINE 官方帳號聊聊你的需求，十分鐘內給初步範圍。